Дорогие клиенты, обратите внимание: в нашем онлайн-ателье представлены товары, которые изготавливаются индивидуально под вас.
А значит, они не подлежат возврату - за исключением случаев производственного брака, смотрите подробнее раздел “Возврат товара” ниже. По возможности вызывайте нашего курьера для физического согласования образцов.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Также для всех текстильных изделий возможен индивидуальный подход:
- Мы свяжемся с вами по телефону, чтобы уточнить размеры, обсудить детали проекта и ваши пожелания.
- На основании представленных фотографий и обсуждения мы сформируем для вас подборку образцов.
- Ознакомиться с предварительно выбранными тканями и моделями можно как в нашем шоуруме, так и посредством курьера, который привезет вам образцы на дом.
- После подтверждения материалов, мы подготовим и направим вам коммерческое предложение.
- По факту внесенной предоплаты заказ направляется в производство. В зависимости от типа изделий срок исполнения составит от 3 до 15 рабочих дней.
- По готовности заказа мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить дату доставки или монтажа.
- Вам останется встретить нашего мастера и насладиться результатом, ведь все наши работы осуществляются «под ключ».
Онлайн Ателье готовых решений «Стильные-Текстильные» объединяет преимущества интернет-магазина и индивидуального пошива.
СРОКИ ПРОИЗВОДСТВА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ИЗДЕЛИЙ:
C момента подписания договора и поступления предоплаты срок производства индивидуальных изделий составит:
- базовая коллекция штор и тюлей: 10 рабочих дней
- дизайнерская коллекция штор и тюлей: 1.5 месяца
- покрывала: 10 рабочих дней
- декоративные подушки: 10 рабочих дней
- постельное белье: 10 рабочих дней
-аксессуары: 5 рабочих дней
- карнизы: 5 рабочих дней
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ИЗДЕЛИЙ:
Согласно закону “о защите прав потребителей” № 2300-1 от 7 февраля 1992 года, который является регулятором в данной области правоотношений, товар с индивидуально-определенными свойствами, если он может быть использован исключительно приобретающим его лицом, возврату не подлежит.
Поэтому важно обратить внимание на следующие важные детали:
В момент получения заказа, вам необходимо в присутствии курьера/транспортной компании распаковать товар, посмотреть внешний вид. Убедитесь в отсутствии видимых дефектов ткани, наполнителя, швов и вышивок. Также проверьте комплектность товара. Если вы убедились , что товар вам подходит, распишитесь в Акте приема-передачи. Ваша подпись в этом документе свидетельствует об отсутствии претензий к товару.
Если на изделии обнаружен фабричный брак или изделие неправильно укомплектовано, то мы обязуемся его заменить в течение последующих 14 дней.